Marcadores 247 | Libro de Reclamaciones Marcadores 247

Hoja De Reclamación

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombre Completo*:

Domicilio*:

DNI/CE*:

Teléfono*:

E-mail⁽³⁾:

Confirmar E-mail*:

2. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

Reclamo⁽¹⁾ Queja⁽²⁾

Lugar donde se realizaron los hechos

Marcadores 247

Referencia: ID Cliente, N° de ticket u otros

Detalle*:

Pedido*:

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Al enviar su reclamo, usted confirma haber revisado detenidamente nuestra Política de Privacidad

⁽¹⁾ RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
⁽²⁾ QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
⁽³⁾ E-MAIL: Al brindar mi correo electrónico, autorizo recibir la respuesta a través de este medio.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación con el consumidor.